Shipping Policy

Crest & Couture

Welcome to Crest & Couture! We are thrilled to have you shopping with us. Below is our comprehensive shipping policy to ensure you have a clear understanding of our shipping procedures:

1. Shipping Destinations

We currently ship to all locations within the United Arab Emirates. Unfortunately, we do not offer international shipping at this time.

2. Shipping Methods and Delivery Times

• Standard Shipping: All orders are processed within 1-2 business days. Deliveries typically take between 3-5 business days once your order has been processed.

• Express Shipping: If you choose express shipping, your order will be delivered within 1-2 business days after processing.

3. Shipping Fees

• Standard Shipping: AED 20 flat rate

4. Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing a tracking number. You can use this tracking number to monitor the status and estimated delivery date of your package.

5. Delivery Issues

If you experience any issues with the delivery of your order, please contact our customer service team at support@crest-couture.com. We are here to assist you and ensure your package arrives safely.

6. Lost or Damaged Items

In the event that your order is lost or damaged during shipping, please reach out to our customer service team within 7 days of the expected delivery date. We will work with the shipping carrier to resolve the issue and ensure you receive a replacement or refund.

7. Address Changes

Please ensure that your shipping address is correct at the time of purchase. Any changes to the shipping address after the order has been placed may delay delivery and incur additional charges.

8. Returns and Exchanges

For details on returns and exchanges, please refer to our Return Policy.

Thank you for choosing Crest & Couture. We look forward to serving you with the best in men and women's fashion. Happy shopping!